Le client, dans le respect des règles du Code de la Route, doit adopter une conduite responsable et prudente, contribuant ainsi à la qualité du service. En particulier :

• circuler à droite. N’utiliser la voie de gauche que pour doubler ;
• maintenir systématiquement une distance de sécurité ; garder les phares allumés ;
• en cas de panne, ne jamais s’arrêter dans un tunnel, si possible rouler jusqu’à l’extérieur et atteindre le premier emplacement d’arrêt d’urgence disponible ou la première aire de service ou de stationnement ;
• en cas de somnolence, s’arrêter sur le premier emplacement d’arrêt d’urgence disponible ou à la première aire de service ou de stationnement ;
• limiter l’utilisation du téléphone portable au volant (toujours utiliser un kit mains-libres ou une oreillette), en particulier en cas de trafic intense, de conditions météorologiques défavorables et dans toutes les situations qui requièrent une attention particulière ;
• en cas de crevaison ou de défaillance d’une roue, NE PAS S’ARRÊTER sur la route, mais rejoindre le premier emplacement d’arrêt d’urgence, même avec un pneu crevé ou une jante endommagée : mieux vaut abîmer un pneu que risquer un accident ;
• en conduisant, ne pas chercher d’objets dans ses poches, dans la boîte à gants, dans un sac ou, pire encore, ne pas essayer de récupérer ceux qui sont tombés sur le plancher de la voiture : S’ARRÊTER au premier emplacement d’arrêt d’urgence ;
• ne rien jeter par la fenêtre : c’est non seulement interdit, mais aussi dangereux pour le conducteur et les véhicules qui le suivent. Cela salit également la chaussée. Il existe des poubelles à cet effet dans chaque emplacement d’arrêt d’urgence ;
• adapter la vitesse en fonction du trafic, des conditions météorologiques et de la visibilité