Centres de relations avec les usagers
Les centres de relations avec la clientèle de la Concessioni del Tirreno offrent une assistance aux clients des autoroutes.
Les opérateurs sont disponibles pour:
- résoudre les problèmes d’inefficacité;
- fournir des informations sur le trafic;
- fournir une assistance et des informations sur le voyage;
- fournir une assistance sur les différents types de paiement;
- effectuer les procédures de remboursement des péages.
En outre, dans ces bureaux, il sera possible de gérer les impayés et les bordereaux de crédit émis par le concessionnaire et les autres sociétés participant à l’accord de réciprocité:
▪ SATAP ▪ Milano Serravalle-Milano Tangenziali ▪ SALT Società Autostrada Ligure Toscana ▪ Autostrada dei Fiori ▪ SAV Società Autostrade Valdostane ▪ Autostrada Asti-Cuneo ▪ ATIVA ▪ Autovia Padana ▪ Società di Progetto BreBeMi ▪ Tangenziale Esterna.
Voici la liste des emplacements des centres de relations avec les usagers de Concessioni del Tirreno et leurs heures d’ouverture aux usagers:
TRONÇON A12 - CENTRE DE RELATIONS AVEC LES USAGERS DE LIDO DI CAMAIORE (LU)
Via Don Enrico Tazzoli 9
55041 Lido di Camaiore (LU), Italie
Tél. +39 0584 909377
Fax +39 0584 909230
Heures d’ouverture au public
du lundi au vendredi :
de 7h00 à 19h15
Samedi :
de 7h00 à 13h45
Les 24 et 31 décembre, le bureau sera ouvert au public de 7h à 14h15.
Les 25-26 décembre et le 1er janvier 2025, le bureau sera fermé.
TRONÇON A12 - CENTRE DE RELATIONS AVEC LES USAGERS DE L’AIRE DE SERVICE DE LUCCA OVEST
Tél. +39 0584 909376
Heures d’ouverture au public
du lundi au vendredi :
de 7h00 à 19h15
Samedi :
de 7h00 à 13h45
Les 24 et 31 décembre, le bureau sera ouvert au public de 7h à 14h15.
Les 25-26 décembre et le 1er janvier 2025, le bureau sera fermé.
TRONÇON A12 - CENTRE DE RELATIONS AVEC LES USAGERS DE LA SPEZIA
Tél. +39 0584 909378
Heures d’ouverture au public
du lundi au vendredi :
de 7h00 à 19h15
Samedi :
de 7h00 à 13h45
Les 24 et 31 décembre, le bureau sera ouvert au public de 7h à 14h15.
Les 25-26 décembre et le 1er janvier 2025, le bureau sera fermé.
TRONÇON A10 - CENTRE DE RELATIONS AVEC LES USAGERS D’ALBENGA (SV)
Tél. +39 0183 7075705
Heures d’ouverture au public
du lundi au vendredi :
matin
de 8h30 à 12h30
après-midi
de 13h45 à 16h45
Samedi et jours fériés : Fermé
Le 26 novembre, jour de la fête patronale, le Centre de relations avec les usagers d’Albenga sera fermé toute la journée.