I Centri Rapporti con l’Utenza di Concessioni del Tirreno prestano attività di assistenza ai clienti Telepass e Viacard, offrendo un servizio completo che comprende le informazioni di carattere preliminare, la stipula del contratto e, infine, la risoluzione di eventuali problematiche come ad esempio lo smarrimento di una tessera o il cambio di autovettura a cui è intestato un apparato Telepass.

Per quanto concerne le Tessere Viacard a scalare d’importo eventualmente smagnetizzate, presso i Centri Rapporti con l’Utenza è possibile effettuare una immediata rimagnetizzazione oppure, qualora il supporto fosse danneggiato, consegnare la tessera per ricevere gratuitamente un duplicato presso il proprio domicilio.

Sempre presso i Centri Rapporti con l’Utenza è possibile inoltre incassare gli scontrini di credito e pagare i mancati pagamenti pedaggio limitatamente a quelli emessi da Autostrada dei Fiori, dalla Milano Serravalle e dalle seguenti società del Gruppo ASTM: SATAP, SALT, ATIVA, SAV e Asti-Cuneo

Tali servizi sono svolti da personale di Concessioni del Tirreno utilizzando anche un collegamento informatico con la banca dati della Società Autostrade per l’Italia.

A seguire, le sedi dei Centri Rapporti con l’Utenza di Concessioni del Tirreno ed i relativi orari di apertura all’utenza: