Centri Rapporti con l’Utenza
I Centri Rapporti con l’Utenza di Concessioni del Tirreno prestano attività di assistenza ai clienti dell’autostrada.
Gli operatori sono disponibili per:
- la risoluzione di eventuali disservizi;
- fornire informazioni sulla viabilità;
- prestare assistenza e fornire informazioni correlate al viaggio;
- prestare assistenza sulle diverse tipologie di pagamento;
- effettuare pratiche di rimborso del pedaggio.
Inoltre, presso questi uffici sarà possibile gestire i mancati pagamenti e gli scontrini di credito emessi dalla Concessionaria e dalle altre Società aderenti all’Accordo di Reciprocità:
▪ SATAP ▪ Milano Serravalle-Milano Tangenziali ▪ SALT Società Autostrada Ligure Toscana ▪ Autostrada dei Fiori ▪ SAV Società Autostrade Valdostane ▪ Autostrada Asti-Cuneo ▪ ATIVA ▪ Autovia Padana ▪ Società di Progetto BreBeMi ▪ Tangenziale Esterna.
Si riporta l’elenco delle sedi dei Centri Rapporti con l’Utenza di Concessioni del Tirreno ed i relativi orari di apertura all’utenza:
Tratta A12 - CENTRO RAPPORTI CON L'UTENZA DI LIDO DI CAMAIORE (LU)
Via Don Enrico Tazzoli 9
55041 Lido di Camaiore (LU) Italy
Tel. +39 0584 909377
Fax +39 0584 909230
Orari di apertura al pubblico
dal Lunedì al Venerdì:
dalle ore 7.00 alle ore 19.15
Sabato:
dalle ore 7.00 alle ore 13.45
Nei giorni 24 e 31 dicembre l’ufficio rimarrà aperto al pubblico dalle ore 7 alle ore 14,15.
Nei giorni 25 – 26 dicembre e 1 gennaio 2025 l’ufficio rimarrà chiuso.
Tratta A12 - CENTRO RAPPORTI CON L'UTENZA DI AUTOSTAZIONE LUCCA OVEST
Tel. +39 0584 909376
Orari di apertura al pubblico
dal Lunedì al Venerdì:
dalle ore 7.00 alle ore 19.15
Sabato:
dalle ore 7.00 alle ore 13.45
Nei giorni 24 e 31 dicembre l’ufficio rimarrà aperto al pubblico dalle ore 7 alle ore 14,15.
Nei giorni 25 – 26 dicembre e 1 gennaio 2025 l’ufficio rimarrà chiuso.
Tratta A12 - CENTRO RAPPORTI CON L'UTENZA DELLA SPEZIA
Tel. +39 0584 909378
Orari di apertura al pubblico
dal Lunedì al Venerdì:
dalle ore 7.00 alle ore 19.15
Sabato:
dalle ore 7.00 alle ore 13.45
Nei giorni 24 e 31 dicembre l’ufficio rimarrà aperto al pubblico dalle ore 7 alle ore 14,15.
Nei giorni 25 – 26 dicembre e 1 gennaio 2025 l’ufficio rimarrà chiuso.
Tratta A10 - CENTRO RAPPORTI CON L'UTENZA DI ALBENGA (SV)
Tel. (+39) 0183 7075705
Orari di apertura al pubblico
dal Lunedì al Venerdì:
mattino
dalle ore 8.30 alle ore 12.30
pomeriggio
dalle ore 13,45 alle ore 16.45
Sabato e giorni festivi: Chiuso
Il 26 novembre, festa patronale, il Centro Rapporti con l’Utenza di Albenga osserverà l’intera giornata di chiusura.